Доставка и оплата

Доставка

Доставка наших товаров производится только на территории Украины. После оформления заказа на сайте либо по телефону, наш сотрудник согласовывает с вами время, день и адрес доставки. Без подтверждения заказа товар доставляться не будет.

Доставка товаров нашей курьерской службой осуществляется только по Киеву. Доставка по Киевской области возможна по согласованию с заказчиком и с оплатой доставки из расчета 10грн/км в одну сторону.  Курьер доставляет заказ в согласованный с заказчиком день и если товар есть в наличии. В случае если товар или часть заказа отсутствует на складе и требуется ожидание с клиентом отдельно согласовываются сроки поставки, варианты частичной доставки и.тд. Доставка осуществляется со склада ближайшего к заказчику («Контакты».)

Возможна также доставка курьерской службой компании "Новая почта" от склада к вам домой, оплата согласно тарифов.

Также вы можете самостоятельно забирать (самовывозом) заказанные товары из наших магазинов. Адреса и карты проезда представлены на странице «Контакты».

Доставка в другие города Украины

Если Вы находитесь не в Киеве мы можем доставить заказанные вами товары одной из служб доставки указанных ниже:

  • «Новая почта» — доставка и страховка согласно тарифам. Доставка оплачивается клиентом перевозчику по факту получения товара.
  • «Автолюкс» — доставка и страховка согласно тарифам. Доставка оплачивается клиентом перевозчику по факту получения товара.

Перед отправкой, заказанный вами товар проверяют на отсутствие внешних дефектов наши менеджеры. Отправляемый вам товар мы страхуем на 100%, стоимость страховки включается в цену доставки, вы можете быть спокойны за сохранность товара. При повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки.

Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, наличии и правильности заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного товара вы можете предъявить только до передачи вам товара водителем-экспедитором (курьером).

Доставка при заказе товара стоимостью свыше 2000 грн. в города с представительствами службы доставки «Новая Почта»  осуществляется бесплатно.


Оплата

Мы предлагаем следующие формы оплаты при покупке товаров:

  1. Наличная
    • Оплата при доставке курьером. Наши курьеры доставят заказанный товар в удобное для вас время, предварительно согласованное с менеджером.
    • Оплата при покупке через стационарный магазин. Расчет происходит через продавца-консультанта или менеджера в стационарном магазине. Адреса и график работы наших магазинов вы можете посмотреть на странице «Контакты».
    • Оплата наложенным платежом (при получении заказа) через курьера или в представительстве службы доставки. Адреса представительств служб доставки:
  2. Безналичная
    • Оплата для физических лиц через банк (при доставке по всей территории Украины). Оплата производится безналичным банковским переводом, после предоставления менеджером компании счета-фактуры с перечнем заказанного вами товара. Вы можете оплатить через кассу любого банка (при этом взимается банковская комиссия). Как только оплата поступает на наш расчетный счет (как правило деньги поступают на счет на следующий день), товар передается в службу доставки. Просим вас после совершения оплаты информировать об этом наших менеджеров.
    • Оплата для организаций по безналичному расчету (для плательщиков НДС).
      При приобретении товаров для организаций, пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
  3. Оплата платежной картой
  • Возможность и способы оплаты платежной картой согласовываются с менеджером.

Возврат и обмент товара производится согласно Закона Украины. Все основные моменты по возврату или обмену товара можно согласовать с менеджером магазина Дельта-Терм в рамках действующего законодательства Украины.